Работа Интернета

[UFOrion]

Народ! Я не понимаю вашей логики... Куда вы смотрите?
В одной ветке жалуются что не сообщают о перебоях сети, хотя на самом деле все сообщают, в другой что скорость маленькая...
ВЫ хоть иногда читаете что пишет трафик? В нем четко и ясно было сказано что у вышестоящего провайдера траблы...

[SaiboT]

В мене взагалі 2й тиждень проблеми з сеткою, зранку швидкість суперова(інет і сервіси) , а після 18 навіть сайт Х-сіті грузиться хвилин 5 і думаю проблема не з мого боку.

[moryak]

Почему так часто отсутствует интернет??? Объясните мне пожалуйсто!

[sNc-JiNn]

В мене взагалі 2й тиждень проблеми з сеткою, зранку швидкість суперова(інет і сервіси) , а після 18 навіть сайт Х-сіті грузиться хвилин 5 і думаю проблема не з мого боку.

Думай далі

-- менше хвилини тому --

Почему так часто отсутствует интернет??? Объясните мне пожалуйсто!

Телепаты в отпуске.

[CemeHCemeHu4]

итак инет неработает каждый день ,назревает вопрос почему,неработет у всех,
нужен телепат чтоб пришол настроил оборудовние?
или ето вина пользовтеля ?
ток ненада тут расказывать что у всех работает и что ето бывает раз в месяц проблема
уже неодну неделю и она мб и неувсех но у оченннь уж многих,

[sNc-JiNn]

итак инет неработает каждый день ,назревает вопрос почему,неработет у всех,
нужен телепат чтоб пришол настроил оборудовние?
или ето вина пользовтеля ?
ток ненада тут расказывать что у всех работает и что ето бывает раз в месяц проблема
уже неодну неделю и она мб и неувсех но у оченннь уж многих,

Два человека на форуме это не "у всех". Успокойте свое "эго" и позвоните в техподдержку. Операторы посмотрят и помогут. А если проблема действительно на магистрали - скажут конкретные сроки исправления поломки или расширения канала.

[Slevin]

Швидкість інтернету не відповідає тарифній! (Тарифний Необмежений до 4096) Дзвонив в тех. підтримку два рази: сказали щоб установив радмін а то це щось в не працює, і щоб передзвонив. Дзвоню знову... попросили скачати файл з сайта одного -виміряти швидкість, я так і зробив, далі сказали зачекайте і положили трубку. Ніхто нічого не знає і не хоче робити. Раніше тех. підтримка була краще.
Швидкість нормальна вночі і зранку до 11год а в день і увечері фігова.

[Михалыч]

Тариф до 4096
Парни, если вы и дальше будете предоставлять такой инет, то я это болото больше хвалить не буду. Потому что сеть и инет работают нормально только утром и ночью, некоторым людям работать нужно, а я после 20:00, 30 минут 50 мб качаю и страница по десять секунд грузиться. Мне все равно сколько у вас пользователей, если набрали такую охабку людей, то научитесь предоставлять нормально свои услуги. Я плачу за 4096, столько и хочу получать в любое время суток.
И еще, я заметил, что вы часто трете сообщения с плохими отзывами о своей сети, прекратите это делать!

[Antibiotik]

Тариф до 4096
Парни, если вы и дальше будете предоставлять такой инет, то я это болото больше хвалить не буду. Потому что сеть и инет работают нормально только утром и ночью, некоторым людям работать нужно, а я после 20:00, 30 минут 50 мб качаю и страница по десять секунд грузиться. Мне все равно сколько у вас пользователей, если набрали такую охабку людей, то научитесь предоставлять нормально свои услуги. Я плачу за 4096, столько и хочу получать в любое время суток.
И еще, я заметил, что вы часто трете сообщения с плохими отзывами о своей сети, прекратите это делать!

С проблемой обращался куда-то ? или ты "не должен" никуда звонить ? "Парни" - к кому обращение ? И что значит "болото" ?
Я сам готов тебе помочь (что от меня зависит), только зачем наезды ? опускания ?
Кстати, 724-777, звони с 8 до 22.
Насчет форума, то согласно правил, ты не должен здесь писать это, а сразу звонить, как делают те, у кого возникают проблемы.

[sNc-JiNn]

Тариф до 4096
Парни, если вы и дальше будете предоставлять такой инет, то я это болото больше хвалить не буду. Потому что сеть и инет работают нормально только утром и ночью, некоторым людям работать нужно, а я после 20:00, 30 минут 50 мб качаю и страница по десять секунд грузиться. Мне все равно сколько у вас пользователей, если набрали такую охабку людей, то научитесь предоставлять нормально свои услуги. Я плачу за 4096, столько и хочу получать в любое время суток.
И еще, я заметил, что вы часто трете сообщения с плохими отзывами о своей сети, прекратите это делать!

Я тру сообщения не обоснованные или вообще непонятные, это касается всех сообещний пользователей, а не только тех, в которых, как и в твоем - есть просто констатация факта плохой работы интернета "с неба", еще ты забыл сказать что звонил в техподдержку и она ничего не ответила. Т.к. я лично сижу с недавних пор у ребят-операторов в кабинете и прекрасно слышу их ответы на вопросы пользователей и прекрасно вижу их работу, в случае, если у пользователя действительно что-то плохо и плохо - потому что проблемы у нас. Заметь - я не говорб что у нас проблем нет, проблемы есть у всех, просто они еще решаються разными фирмами по-разному и в разные сроки. Мы свои решаем - не отмазываемся перед конкретным юзером и его конкретно поставленным вопросом, а на вопросы "у всех неработает" не можем дать ответа, т.к. неработает у какого-то процента юзеров всегда - это нормально. А когда пишут НА ФОРУМЕ, вместо того, чтобы звонить в техподдержку - мы и не решим вопроса - т.к. сюда техподдержка смотреть не обязана, но юзера почему-то упорно хотят чтобы их проблему решили без них самих да еще и с помощью телепатии и форума. Ну и вообще - это мое право, как модера решать какие посты удалять, а какие оставлять. Не нравится - не пиши здесь.
А теперь еще немножечко разбора поста:

Парни, если вы и дальше будете предоставлять такой инет, то я это болото больше хвалить не буду.

Хвалил раньше? В том-то и проблема. что писать на форуме о проблемах - вы пишите, а представь если бы счас написали благодарность все те, у кого работает - на твой один пост была бы сотня постов о том, что все ок и всех все устраивает. Складывалось бы тогда впечатление у людей что у нас ничего не работает или нет? Зато, почему-то, по постам 0,01% людей в сети - у читающих эту ветку, складывается. Это правильно? Считайте так и дальше. Ведь когда все хорошо - какраз никто и не пишет. Это так же касается и твоего недовольства касательно потертых постов - давай нафиг удалю все, оставлю только плохие отзывы - это ведь будет объективно, да?

Потому что сеть и инет работают нормально только утром и ночью, некоторым людям работать нужно, а я после 20:00, 30 минут 50 мб качаю и страница по десять секунд грузиться.

А звонил в техподдержку? Послали на три буквы?

Мне все равно сколько у вас пользователей, если набрали такую охабку людей, то научитесь предоставлять нормально свои услуги.

Нет, не послали, наверное сказали: "Это у Вас потому, что у нас много юзеров, так что теперь у Вас так будет всегда, ведь мы набрали охапку людей не благодаря качеству предоставляемых услуг, а благодаря плохому сервису. Да и вообще, канал мы берем говняный: зачем оператору такого уровня с таким кол-вом абонентов брать нормальный канал - ведь и так все платят и молчат, и находиться только пару десятков смелых парней - которые не боятся все тяжести и горести всех 100% абонентов описать красочно на форуме и взять на себя ответственность за жалобы других" Наверное, надо кого-то из тех, кто тебе так ответил, уволить..

Я плачу за 4096, столько и хочу получать в любое время суток.

Это будет камень, скорее в мой огород, потому что я озвучу сторону оператора, которая тебя, как юзера, не волнует. Но т.к. я всегда стараюсь представить себя в шкуре абонента, и впринципе всеравно понимаю почему ты написал такой пост: вся твоя проблема только в неправильности действий, а вот эмоциональное выражение недовольства - это нормально для человека, просто ты не платишь нам за личного психолога, поэтому мне не нравится то что ты пишешь и я это критикую уже со своей стороны.. о чем это я вел, ага: так вот шкура оператора - ты за сколько свои 4 мегабита покупаешь? За 100 грн? Поинтересуйся на рынке провайдеров, сколько стоит канал 4/4 мегабита безлимитный и без всяких ограничений: да в киеве раза в два-три дороже дают, а тут еще и транспорт до Хмельницкого оплачивать надо. Ты - везунчик, потому что эти цены образовались только ввиду непонятной конкурентной политики других операторов г.Хмельницкого и вовсе не потому, что оно столько стоит. Ты работать купил 4/4?? Не смеши мои копыта - для работы и браузинга хватает нормальных настоящих 512\256. Ты взял канал чтобы качать. Причем вопрос как качать - торенты. Я угадал? Вах, я шайтанама! Так вот вопрос дальше идет что мало того, что человек хочет 4 мегабита симметричного канала! так еще и как он его будет юзайть - это не офис, где все поработали 8 часов в интернете - поотсылали почту и рисунки и закончили работу. Нееет - мы выжмем полочку с 4/4 мегабитного канала, и не будем выключать канал даже ночью - как жеж, ведь я заплатил аж 100 грн, кровных, когда все так дорого, а зарпалата у меня маленькая (а на кой бен тогда за 100 берешь, бери за 39). И НЕ ДАЙ БОЖЕ если у меня не будет полка 4/4, пускай злой провайдер только попробует понизить скорость и у меня, в какое-то время суток будет 1-2 мегабита, ЭТО ТРАГЕДИЯ, ведь я же не выкачаю очередной гигабайт инфы, которых я выкачиваю аж по 500 в месяц (всегда интересовал вопрос: куда столько инфы потом девается, а если даже фильм: посмотрел-удалил (нафига искать в сети - у меня ведь 4/4 интернет) так я как-то и не могу понять как столько фильмов-то за месяц пересмотреть можно) а то, что у провайдера написано что безлимитный канал с негарантированной скоростью - это никто не видит, это фиг знает для кого написано. Мало того, у нас сложилась (опять же из-за непонятной конкуренции) така ситуация, что мы дурим абонентов. Представьте - дурим. Говорим о канале до 2х мегабит, а ставим ограничение в 2,5 , например. "Чтобы было лучше". Не замечали никогда? Заметно только когда меньше, а когда больше - повылазило? Спасибо говорили?
Вот какгбе и я сказал все счто думаю по этому поводу. Поэтому когда такой человек от нас отключится - да, мы потеряем абонента. Да - неприятно. Да - не хочется, но блин... 20% клиентов забирают 80% канала - поэтому минус 20% абонентской базы такого рода - и 80% мега-довольны - качай - нехочу. На Западе это уже давно поняли, и ввели ограничения по трафику для безлимитных тарифов. Например 150 гиг в месяц - дальше скорость понижается до, например, 512/512. В России некоторые операторы тоже такое практикуют. Поэтому, ув Михалыч - флаг Вам в руки. Пишите гневные посты на форуме дальше.

[Dispel]

у нас сложилась (опять же из-за непонятной конкуренции) така ситуация, что мы дурим абонентов. Представьте - дурим. Говорим о канале до 2х мегабит, а ставим ограничение в 2,5 , например. "Чтобы было лучше". Не замечали никогда? Заметно только когда меньше, а когда больше - повылазило? Спасибо говорили?

Так, справді дурите коли в мене 5 місяців назад ще був тариф за 100грн., з торентів середня швидкість була 600кбайт\с - 4800кбит\с. І ще одне мені дуже цікаво. Після різдва швидкість виросла аж у 3 рази. В мене був тариф за 60грн. і до нового року швидкість була 150кбайт, а після аж 450. І така швидкість була цілий місяць, я був в шоці, шо за 60грн. такий інет. Але в лютому, швидкість опустилася до 150кбайт. Так от мені цікаво, що це Ви таке робили

[v0r0n]

у нас сложилась (опять же из-за непонятной конкуренции) така ситуация, что мы дурим абонентов. Представьте - дурим. Говорим о канале до 2х мегабит, а ставим ограничение в 2,5 , например. "Чтобы было лучше". Не замечали никогда? Заметно только когда меньше, а когда больше - повылазило? Спасибо говорили?

Так, справді дурите коли в мене 5 місяців назад ще був тариф за 100грн., з торентів середня швидкість була 600кбайт\с - 4800кбит\с. І ще одне мені дуже цікаво. Після різдва швидкість виросла аж у 3 рази. В мене був тариф за 60грн. і до нового року швидкість була 150кбайт, а після аж 450. І така швидкість була цілий місяць, я був в шоці, шо за 60грн. такий інет. Але в лютому, швидкість опустилася до 150кбайт. Так от мені цікаво, що це Ви таке робили

притворялись Дедом Морозом

[Dispel]

притворялись Дедом Морозом

Це точно. Ех, для чого було дразнити такою швидкістю цілий місяць, а потім її забирати . Якщо це був подарунок на Новий рік, то написали би на сайті, що на місяць швидкість збільшується в 3 рази, а то так дуже обломно.

[paradox404]

притворялись Дедом Морозом

Це точно. Ех, для чого було дразнити такою швидкістю цілий місяць, а потім її забирати . Якщо це був подарунок на Новий рік, то написали би на сайті, що на місяць швидкість збільшується в 3 рази, а то так дуже обломно.

Уважаемый, если бы мы написали это на сайте, то даже те кому нечего качать - качали бы - потому что "шара" И весь канал бы забился в полку. Те, кому было понятно что произошло - пользовались, те, кому эта скорость не нужна - даже не заметили.

-- менше хвилини тому --

Не могу настолько объемно и красочно описать свои мысли, как уважаемый sNc-JiNn, но всё-таки...
В последнее время нами существенно активизировалась работа направленная на улучшение качества и увеличение пропускной способности сети. Некоторые участки сети уже увеличили свою пропускную способность в 6-8 раз. Большинство остальных проблемных участков находятся на стадии внедрения и окончания работ. Это сложный процесс, в котором принимает участие не один десяток человек.
Поймите, работы ведутся, и порой, занимают не один месяц - проблем много (при чем, в основном - административные - пройдите квест "выпросить ключи от крыши у бабушки" и вы всё поймёте), и их решение - в том числе наша работа.
Есть много людей и много мнений. Для всех хорошим не будешь, но столь категоричные высказывания о качестве наших услуг - по крайней мере - неприятно.

Как говорят военные - если вы такие умные, почему строем не ходите?

-- менше хвилини тому --

2Михалыч: ваш участок сети как раз завтра начинаем переключать на новое оборудование

[AffeCteD]

Я зараз звичайно можу здатись такою ж "язикотріпалкою", як і інші. Але у мене теж з'явились проблеми зі швидкістю інтернету. Перейшовши в поточному місяці на вищий тариф, а саме безлімітний до 1024 кб/сек, по вечорам, а інколи й вдень помітила різке зниження швидкості скачки. А саме при скачуванні з торентів, де обмеження швидкості немає (хіба що тільки залежить від кількості пірів та сідів), окрім обмеження тарифом, замість очікуваних ~150 кб/сек, отримую у вказаний вище час ~30 кб/сек. При чому раніше, з нижчим тарифом таких проблем НІКОЛИ НЕ ВИНИКАЛО. Пишу зразу - в техпідтримку зверталась. Протестили канал - все нормально, а швидкість скачки та ж у 20-30 кб/сек. Скачували пробний файл з сайту зі швидкістю 150 кб/сек, швидкість з торенту така ж низька... Навіть зараз ситуація наступна:

При такій кількості пірів і сідів така низька швидкість?
У чому може бути проблема? Чи може на Виставці теж ведуться якісь роботи по вдосконаленню каналу інтернету? Дайте, будь ласка, відповідь.